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FAQ

Quais são os métodos de pagamento aceitos?

R: Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Apple Pay e Google Pay e PayPal). Boleto e Pix somente para o Brasil

Qual é a política de devolução?

R:Aceitamos devoluções até 30 dias após a compra em caso de defeito de fabricação, desde que o produto esteja em condições de revenda e na embalagem original. O cliente será reembolsado em sua forma de pagamento original. Consulte nossa Política.

Quanto tempo demora para receber meu pedido?

R: Consulte a nossa politica de envio

Posso rastrear meu pedido?

R: Sim, após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail dentro de 7 dias úteis para acompanhar a entrega.

Meu pedido pode ser taxado na Alfândega?

R: Nossos produtos geralmente não são taxados, mas caso isso ocorra não se preocupe pois a taxa será por nossa conta.

De onde vem os produtos?

R: A maioria produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados nos EUA, China, Suécia e Alemanha e Brasil.

Vocês entregam para todo o Mundo?

R: Sim, entregamos para a maioria dos países.

Vocês têm frete grátis?

R: Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 299,90. E o Frete Nacional para produtos específicos o valor varia de acordo com o CEP informado, o prazo médio varia de acordo com a localidade. Enviados via Sedex ou Pac.

Como entro em contato com o serviço de atendimento ao cliente?

R: Você pode entrar em contato conosco através do e-mail contact@geekmassivo.com

Vocês têm loja física?

R: No momento, não temos loja física. Somos uma loja exclusivamente online.

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